空調移機拒維修，售后服務起糾紛，福州空調移機
   說到空調移機，很多人會認為很簡單，只要拆下來，再裝上去就可以了，完全不知道拆裝的時候還要做一些其實的準備和操作過程，所以有些人就自己動手了，等到拆下來，系統時的制冷漏光了，沒辦法正常使用的時候，就急了，然后就找售后，把因操作不當造成的故障，變成了機子質量問題話柄，其實看似簡單的操作，它卻必段有著專業(yè)技能的師傅正確操作才能完成福州空調移機任務的，看看下面這對夫妻就是因為誤解，和售后人員發(fā)生的故事。
日前，一戶居民家中空調出現出現故障求助售后。工作人員發(fā)現該居民曾私自移機，就拒絕對空調進行維修，雙方起了沖突。民警聞訊及時趕到，才化解了一場因售后引發(fā)的矛盾糾紛。
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近日，春暖花開，小區(qū)居民李某夫婦閑暇在家，想修理家中閑置已久的空調。他們通過114查詢到售后維修熱線，撥打電話請來了空調的售后人員。維修員到后就給空調做了一番檢查并進行了拆除，在檢修中發(fā)現空調曾被移機。維修員稱用戶私自移機違反了規(guī)定，售后服務將不予維修。李某夫婦十分不解，表示自家的空調既然還在維修期內，售后就應該服務到底。維修員不加理會，準備收工具離開。李某見維修員態(tài)度強硬，氣憤不已，稱3.15剛過，消費都怎么就沒了權益？夫妻二人拉住維修員，扣留了他們的工具，一定要維修員給個說法，并履行售后義務。雙方當場起了沖突。鄰居見張某家中起了紛爭，調解不成，連忙報警。
派出所民警立即趕到現場，將劍拔弩張的雙方拉開，并將三人帶到派出所，同時聯系到維修服務部的負責人到場，給雙方一個可以心平氣和溝通的平臺。經過一個多小時的耐心勸解，李某夫婦認識到了自己在維權過程中的過失，售后負責人也表示立即對已拆開的空調恢復原狀，核查該空調的維修情況，次日給用戶一個滿意的答復。
看看，事情總是解決了，但事件的過程值得人們思考，如果大家都能平心靜氣的坐下來商量，天下沒有過不去的坎，好的，希望今天的故事能給大家一個啟示，謝謝大家，謝謝各位觀眾朋友，謝謝生活之聲電視臺，福州空調移機節(jié)目感謝大家的收看，我們下次再會……
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